出现这种情况，有两方面原因：1、35企业邮箱EQ的帐户密码与泉州企业邮箱未同步，所以无法读取到企业邮箱上的邮件。2、因为用户设置了邮件收发客户端软件（如：outlook、 foxmail），将邮件收下后未邮件服务器上继续保存。

如遇以上问题，请分别检查35企业邮箱EQ帐户密码是否与邮箱帐户密码同步；检查客户端软件设置是否正确。